مرحباً بكم في الخدمة الإلكترونية لإرسال التقارير التابعة للمركز القومي لبحوث الإسكان والبناء (HBRC). تُشكل هذه الشروط والأحكام اتفاقية قانونية بين المركز والمستخدم (سواء كان فرداً أو جهة) بخصوص استخدام نظام الإشعارات والتقارير عبر منصة الواتساب.

باستخدامك لهذه الخدمة أو تسجيل رقم هاتفك لاستقبال التقارير، فإنك توافق تماماً على الالتزام بالشروط التالية:

١. وصف الخدمة

يقدم المركز خدمة إرسال التقارير الفنية، نتائج الاختبارات، الإشعارات الإدارية، وتحديثات المعاملات مباشرة إلى رقم الواتساب المسجل للمستخدم عبر WhatsApp Business API. هذه الخدمة هي أداة تسهيلية اختيارية تهدف إلى تسريع التواصل، ولا تلغي القنوات الرسمية الورقية أو الإلكترونية الأخرى للمركز إذا استدعت الحاجة.

٢. شروط الاستخدام والأهلية

• صحة البيانات: يقر المستخدم بأن رقم الهاتف المقدم للمركز هو رقم صحيح، نشط، ويخصه شخصياً أو يملك الصلاحية القانونية الكاملة لاستخدامه وتلقي بيانات المعاملات من خلاله.

• الاستخدام الشخصي/المؤسسي: تقتصر الاستفادة من التقارير المرسلة على صاحب المعاملة أو الجهة المفوضة رسمياً، ولا يحق إعادة توجيهها أو استخدامها بطرق قد تضلل أطرافاً أخرى.

• الموافقة على الاستقبال: بتسجيل رقمك، فإنك تمنح المركز موافقة صريحة لإرسال الرسائل المؤتمتة والقوالب المعتمدة (Templates) الخاصة بالتقارير إلى حسابك.

٣. المسؤولية القانونية وحدودها

• دقة محتوى الرسائل: يبذل المركز قصارى جهده لضمان دقة البيانات المرسلة، وتعتبر التقارير المرسلة عبر الواتساب مرجعاً معلوماتياً سريعاً، وفي حال وجود أي اختلاف، يُعتد دائماً بالنسخة الأصلية المعتمدة والمحفوظة في سجلات المركز الرسمية.

• مسؤولية الحساب الشخصي: يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن حماية حساب الواتساب الخاص به وهاتفه المحمول من الوصول غير المصرح به. المركز غير مسؤول عن أي تسريب للبيانات يحدث نتيجة فقدان الهاتف أو اختراق حساب الواتساب الخاص بالمستخدم.

• انقطاع الخدمة التكنولوجية: نظرًا لأن الخدمة تعتمد على بنية تحتية تابعة لطرف ثالث (شركة Meta وشبكات الاتصالات)، فإن المركز لا يضمن عمل الخدمة دون انقطاع بنسبة 100%، ولا يتحمل مسؤولية تأخر وصول الرسائل الناتج عن أعطال هذه الشبكات.

٤. إلغاء الخدمة أو تعديلها

• من طرف المستخدم: يحق للمستخدم إلغاء الاشتراك في خدمة استقبال التقارير عبر الواتساب في أي وقت عبر التواصل مع الدعم الفني للمركز أو إرسال كلمة "إيقاف" أو "Stop" (إذا قام النظام بتفعيل هذه الخاصية تلقائياً).

• من طرف المركز: يحتفظ المركز بالحق في إيقاف الخدمة أو تعديل شروطها أو حظر أي رقم هاتف يسيء استخدام النظام أو يرسل رسائل عشوائية أو مسيئة إلى أرقام المركز المخصصة للخدمة.

٥. القوانين والتشريعات الخاضعة

تخضع هذه الشروط والأحكام وجميع المعاملات الناشئة عنها للقوانين واللوائح السارية في جمهورية مصر العربية، وتختص المحاكم المصرية بالفصل في أي نزاع قد ينشأ عن استخدام هذه الخدمة.

٦. التعديل على الشروط

يمتلك المركز القومي لبحوث الإسكان والبناء الحق في تحديث شروط الخدمة هذه في أي وقت. سيتم نشر الشروط المحدثة مباشرة على هذه الصفحة، ويعد استمرارك في استقبال الرسائل بعد التحديث موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.